Termos e Condições

segurança | pagamento | cancelamento | conselhos

Dolphin Bay

Termos e Condições

Segurança

Por motivos de segurança as crianças devem ser acompanhadas por um adulto; Exceto em caso de grupos de crianças (escolas, atl, associações…) em que a proporção mínima é de um adulto responsável por cada 10 crianças.

 

 Os passageiros com necessidades especiais, com deficiência física temporária ou permanente (deficiência sensorial ou motora, mental ou outro tipo de incapacidade) deve ser devidamente acompanhados por um prestador de cuidados durante o evento.

 

 Cadeiras de rodas e equipamentos não elétricos podem ser movimentados manualmente para bordo da embarcação.

 

 Todas as embarcações possuem os meios de salvamento e segurança exigidos por lei.

 

 Todas as embarcações estão vistoriadas e certificadas pelas autoridades competentes.

 

 A Dolphin Bay possui todos os seguros exigidos por lei, entre eles o que protege o cliente.

Condições de Pagamento

As reservas em regime de exclusividade consideram-se efectivas após o pagamento de 20% do valor do serviço.

 

 O restante valor (80%) deverá ser liquidado até 72h antes data do serviço. (pagamento efetivo e disponível neste prazo).

 

 As restantes reservas consideram-se efetivas após a liquidação de 100% do valor do serviço.

Condições de Cancelamento

Caso as condições de pagamento não sejam respeitadas, a Dolphin Bay tem o direito de cancelar o serviço, sem direito a qualquer compensação e/ou reembolso pelo cliente.

 

 Por factos que não lhe sejam imputáveis, como condições meteorológicas, por razões de segurança, ou por outros motivos fora do nosso controlo, a Dolphin Bay reserva-se ao direito de anular qualquer serviço, garantindo ao cliente um crédito no valor do evento pago.

 

 Cancelamentos por parte do cliente até 72h antes da data do serviço, a Dolphin Bay retém 20% do valor do serviço (sinal pago).

 

 Cancelamentos por parte do cliente até 48h antes da data do serviço, a Dolphin Bay retém 80% do valor do serviço.

 

 Cancelamentos por parte do cliente nas 48h que antecedem o evento, a Dolphin Bay retém 100% do valor do serviço.

Aconselhamos

Que utilize vestuário adequado às condições climatéricas do dia do evento.

 

Que priorize a utilização de calçado antiderrapante e confortável.

 

 A utilização de chapéu e protetor solar.

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